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订购及使用时的承诺事项

感谢您平素对本公司产品的惠爱。
参考综合产品目录订购本公司产品(系统机器、现场仪表、控制阀、控制设备)时,当报价表、合同、产品目录、规格书、使用说明书等没有提及特别说明事项时,本公司将依照如下内容处理。请务必在确认以下内容后进行订货。

1.保修期与保修范围

1.1 保修期

本公司产品的保修期为购买后或者产品交付到指定地点后1年的期限。
但是,有偿修理产品的保修期为交付到指定地点后3个月的期限(保修期内,保修对象是有偿修理的部分,没有修理的其他部分不作为保修对象)。

1.2 保修范围

在上述保修期内因本公司的责任引起所购产品故障的情况下,由本公司负责免费对故障产品进行维修或更换,客户可以在购买处进行更换或要求修理。
但故障是由以下原因引起时,则不属于保修对象范围。

(1)由于客户处理或使用不当造成的故障

(不遵守产品目录、规格书、使用说明书等中记载的使用条件、环境、注意事项等)

(2)非本公司产品原因造成的故障

(3)非本公司或本公司委托人员进行的改装或修理造成的故障

(4)因在本产品使用目的以外使用而造成的故障

(5)限于产品交付当时的科学水平无法预测的故障

(6)由于天灾、灾害、第三方的行为等造成的不属于本公司责任范围的故障

另外,此处提及的保修仅指对本公司产品本身的保修,对于由本公司产品的故障而引发的损害,恕本公司不承担任何赔偿责任。

2.适用性确认

对于本公司产品是否适用于客户的设备·装置,请客户按照注意以下几点自己予以确认其适用性。

(1)客户的设备·装置的适用限制、规格和法规

(2)本资料中记载的应用实例仅作参考之用,请确认了设备·装置的功能和安全性后再进行使用。

(3)本公司产品的可靠性、安全性是否适用于客户的设备·装置要求的可靠性和安全性

本公司致力于提高产品的质量与可靠性,但无法避免零部件·设备通常会按一定概率发生的故障。
为了避免因本公司产品的原因造成客户的设备·装置发生人身事故、火灾事故,使客户蒙受重大损失等,请对设备·装置实施误操作防止设计(※1)、失效安全设计(※2)、火势蔓延防止设计等的安全设计,进行符合这些可靠性和安全性的可行性研究。
并且、能适用于故障避免(※3)、容错功能(※4)等所要求的可靠性。
※1.误操作防止(Fool Proof)设计:人即便误操作也能保证安全的设计
※2.失效安全(Fail Safe)设计:机械即便故障也能保证安全的设计
※3.故障避免(Fault Avoidance):使用高靠性的部件使得机械本身不发生故障的制作
※4.容错功能(Fault Tolerance):利用冗余技术

3.关于用途的注意事项、限制条件

请勿在核控制区(辐射控制区)使用。
请勿在医疗设备上使用。
由于是工业用产品。一般用户不要进行直接安装·施工·使用等。但部分产品可与面向一般用户的产品组装使用。有这样要求的场合、请首先与本公司销售人员联系。
另外,将本产品用于以下场合时,请事先与本公司销售员商谈,确认产品目录、规格书、使用说明书等技术资料中写明的详细规格和使用上的注意事项。
请客户自己负责对其设备·装置进行误操作防止设计、失效安全设计、火势蔓延防止设计、故障避免、容错功能和其他保护·安全回路的设计及设置,以确保本公司产品万一出现故障或不适用现象时的可靠性和安全性。

(1)在产品目录、规格书、使用说明书等技术资料中没有记载的条件、环境下使用时

(2)特定用途上的使用
* 原子能·射线相关设备
【在原子能管理区域外使用时】
* 宇宙设备/海底设备
* 运输设备
【铁路·航空·船舶·车辆设备等】
* 防灾·防犯设备
* 燃烧设备
* 电热设备
* 娱乐设备
* 与收费直接有关的设备/用途

(3)电力、煤气、自来水等的供给系统、大规模通讯系统、交通·航空管制系统等对可靠性有很高要求的设备

(4)受政府部门或各行业限制的设备

(5)危及人身财产的设备·装置

(6)冲压机用离合器・制动器的回路

(7)紧急切断的回路

(8)饮料・食品直接接触的机器

(9)其他类似上述(1)~(8)项的要求高度可靠性、安全性的设备·装置

4.长期使用的注意事项

如果长期使用本公司产品,使用了电子元件的产品和开关可能会由于绝缘不良和接触电阻增大而发热等,从而会出现发烟、起火、漏电等产品自身安全上的问题。如果规格书和使用说明书中没有特别注明,虽然视客户的设备·装置的使用条件和使用环境而定, 但请勿使用10年以上。

5.推荐的更换周期

本公司产品中使用的继电器和开关等机构部件因开闭次数,有一定的磨耗寿命。
同时,电解电容等电子元件会因使用环境和使用条件,经长年使用而老化。本公司产品在使用时,受到规格书和使用说明书上记载的继电器等的开闭规定次数、客户的设备·装置的设计安全系数的设定、使用条件·使用环境的影响,但如果规格书或使用说明书上没有特别注明,请在5~10年中更换产品。
另一方面,系统机器、现场仪表(压力计、流量计、液面计、调节阀等)也会随零部件的老化而使用寿命有限。对于长年使用后会老化,使用寿命有限的零部件,本公司设定了推荐的更换周期。请根据此推荐周期进行零部件的更换。

6.其他注意事项

在使用本公司产品时,为了确保其质量、可靠性、安全性,请在充分理解了本公司各产品目录、规格书、使用说明书等技术资料中规定的规格(条件·环境等)、注意事项、危险·警告·注意的记载内容的基础上,予以严格遵守。

7.规格的变更

本资料中记载内容由于产品改良或其他各种原因,可能会不预先通告就进行变更,敬请谅解。您需要进行产品洽询或确认规格时,请与本公司的分公司、分店及营业所或附近的销售店联系。

8.产品、零部件的供应停止

本公司可能在没有预告的情况下中止产品的生产,敬请谅解。
对于可以修理的产品,制造中止后,原则上5年内提供维修服务。
但是,因修理零部件库存已用完等原因,恕不予以修理。系统机器、现场仪表的更换零部件如果出现同样的情况也将不予以修理。

9.服务范围

本公司的产品价格不包含技术人员的派遣费等服务费用,以下情况将另行收费。

(1)安装、调整、指导及会同试运行

(2)维护检查、调整及修理

(3)技术指导及技术培训

(4)按客户指定条件进行的产品特别试验或特别检查

在原子能管理区域(射线管理区域)以及被炸放射能与原子能管理区域的水准相当的场所,恕不提供上述服务。